Protección y tratamiento de datos personales
Política de Privacidad
En esta política explicamos qué datos personales podemos tratar, para qué los utilizamos, qué base jurídica nos permite hacerlo, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer.
Última actualización: 31 de julio de 2026
Privacidad de forma clara
Printing Factory trata únicamente los datos necesarios para atender consultas, preparar presupuestos, gestionar encargos, mantener la seguridad del sitio y cumplir sus obligaciones legales.
Responsable
PRINTING FACTORY AND SIGN CB, NIF E55437941, con domicilio en Alpedrete, Madrid.
Finalidades
Atender consultas, gestionar presupuestos y pedidos, mantener la relación comercial y garantizar el funcionamiento del sitio.
Legitimación
Consentimiento, medidas precontractuales, ejecución de contrato, obligación legal e interés legítimo cuando corresponda.
Destinatarios
No se venderán datos. Podrán acceder proveedores necesarios y administraciones cuando exista obligación legal.
Conservación
Los datos se mantendrán solo durante el tiempo necesario y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de los canales de contacto asociados es:
PRINTING FACTORY AND SIGN CB
Printing Factory no ha designado un delegado de protección de datos, al no haberse identificado en este momento una obligación legal específica de nombramiento. Las consultas relativas a privacidad pueden dirigirse al correo indicado anteriormente.
Qué datos personales podemos tratar
Los datos tratados dependerán de la relación que mantengas con Printing Factory y del canal que utilices. Podemos tratar las siguientes categorías:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo o persona de contacto.
- Datos de contacto: teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal o datos de ubicación facilitados para una entrega o instalación.
- Datos comerciales: servicio solicitado, características del proyecto, cantidades, formatos, medidas, materiales, preferencias, presupuesto orientativo y comunicaciones mantenidas.
- Datos contractuales: presupuestos, pedidos, aceptaciones, incidencias, entregas, instalaciones y documentación relacionada con el encargo.
- Datos económicos y de facturación: razón social, NIF, dirección fiscal, datos de facturación, pagos y operaciones económicas.
- Archivos aportados: diseños, logotipos, fotografías, textos, documentos o archivos de producción enviados para estudiar o realizar un trabajo.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, registros de seguridad, información sobre navegación y preferencias de consentimiento.
- Datos de comunicaciones: contenido y metadatos de mensajes enviados mediante formulario, correo, teléfono o aplicaciones de mensajería.
- Datos profesionales: información incluida voluntariamente en currículos o candidaturas.
Finalidades y bases jurídicas
Printing Factory utilizará los datos para finalidades concretas y sobre una base jurídica válida. No emplearemos los datos para fines incompatibles con aquellos sobre los que hayas sido informado.
| Tratamiento | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Consultas y contacto | Responder preguntas, valorar necesidades, facilitar información y mantener la comunicación solicitada. | Consentimiento y aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada. |
| Solicitudes de presupuesto | Analizar el proyecto, solicitar información adicional, preparar y realizar seguimiento del presupuesto. | Aplicación de medidas precontractuales y consentimiento para atender la solicitud. |
| Gestión de clientes y encargos | Formalizar, producir, entregar, instalar, facturar, cobrar y gestionar incidencias relacionadas con el trabajo contratado. | Ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Atención posventa | Resolver dudas, incidencias, reclamaciones y solicitudes relacionadas con encargos realizados. | Ejecución contractual, obligación legal e interés legítimo en mantener una atención adecuada. |
| Facturación y contabilidad | Emitir facturas, registrar operaciones, atender obligaciones tributarias y conservar documentación. | Cumplimiento de obligaciones legales. |
| Comunicaciones comerciales | Enviar novedades, servicios, campañas o información comercial relacionada con Printing Factory. | Consentimiento cuando sea necesario o interés legítimo en los supuestos legalmente permitidos, con derecho de oposición. |
| Proveedores y colaboradores | Gestionar relaciones profesionales, presupuestos, pedidos, pagos, coordinación y documentación. | Ejecución contractual, medidas precontractuales y obligaciones legales. |
| Candidaturas | Valorar perfiles profesionales y gestionar procesos de selección actuales o futuros. | Consentimiento y medidas precontractuales solicitadas por la persona candidata. |
| Seguridad y prevención del fraude | Proteger el sitio, detectar usos abusivos, investigar incidencias y evitar accesos no autorizados. | Interés legítimo en proteger sistemas, información, usuarios y actividad empresarial. |
| Analítica y medición | Conocer de forma agregada cómo se utiliza la web, evaluar campañas y mejorar contenidos y experiencia. | Consentimiento cuando se empleen cookies o tecnologías no necesarias. |
| Defensa de derechos | Gestionar reclamaciones, requerimientos, conflictos y posibles responsabilidades. | Interés legítimo, cumplimiento de obligaciones legales y formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. |
Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada ni a tratamientos que deban mantenerse sobre otra base jurídica.
Interés legítimo
Cuando utilicemos el interés legítimo, valoraremos previamente que el tratamiento sea necesario, proporcionado y compatible con los derechos y expectativas razonables de las personas afectadas. Podrás oponerte cuando concurran motivos relacionados con tu situación particular.
Procedencia de los datos
Con carácter general, los datos proceden directamente de la persona interesada mediante:
- Los formularios del sitio web.
- El correo electrónico.
- Las llamadas telefónicas.
- WhatsApp u otros canales de mensajería habilitados.
- La atención presencial en las ubicaciones de la empresa.
- La solicitud o aceptación de presupuestos.
- La contratación y ejecución de un trabajo.
- La entrega voluntaria de documentos o archivos.
También podemos recibir datos de una empresa, cliente, colaborador o representante cuando facilite los datos de una persona de contacto para gestionar una relación profesional o comercial.
Cuando los datos no hayan sido obtenidos directamente de la persona interesada, Printing Factory facilitará la información exigible dentro de los plazos y en los supuestos establecidos por la normativa aplicable.
Datos obligatorios y consecuencias de no facilitarlos
Los campos marcados como obligatorios en un formulario son necesarios para tramitar la solicitud correspondiente. Si no se facilitan, puede que no podamos responder, preparar el presupuesto o gestionar correctamente el encargo.
La persona usuaria se compromete a proporcionar información verdadera, exacta, actualizada y suficiente, y a comunicar cualquier cambio relevante.
Printing Factory podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para identificar el servicio, calcular un presupuesto, comprobar un archivo o cumplir una obligación legal.
Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos. Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades y obligaciones legales.
| Categoría | Criterio de conservación |
|---|---|
| Consultas generales | Mientras se tramita la consulta y durante un periodo razonable para realizar seguimiento o atender posibles responsabilidades. |
| Presupuestos no aceptados | Durante el periodo necesario para su seguimiento y, posteriormente, durante los plazos aplicables ante posibles reclamaciones. |
| Clientes y encargos | Mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales fiscales, mercantiles y de responsabilidad. |
| Facturas y documentación contable | Durante los plazos exigidos por la normativa tributaria, mercantil y demás legislación aplicable. |
| Comunicaciones comerciales | Hasta la retirada del consentimiento, la oposición o la pérdida de la base jurídica, conservando la información mínima necesaria para acreditar la baja. |
| Candidaturas | Durante el proceso de selección y, cuando exista autorización, durante un periodo limitado para procesos futuros. |
| Registros técnicos y seguridad | Durante el tiempo necesario para detectar, investigar y responder a incidencias y usos indebidos. |
| Consentimientos | Mientras el tratamiento permanezca activo y durante el tiempo necesario para acreditar su obtención o retirada. |
Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura, salvo que deban permanecer bloqueados para atender obligaciones o responsabilidades.
Destinatarios y acceso a los datos
Printing Factory no vende, alquila ni comercializa bases de datos personales.
Los datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de terceros en los siguientes supuestos:
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas de seguridad u otros organismos cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
- Entidades financieras y proveedores de pago para gestionar cobros, pagos, devoluciones o conciliaciones.
- Asesorías fiscales, contables, laborales o jurídicas necesarias para cumplir obligaciones y defender derechos.
- Empresas de transporte, mensajería, montaje, instalación o colaboración cuando resulte necesario para ejecutar el encargo.
- Proveedores tecnológicos que presten servicios de alojamiento, correo, formularios, copias de seguridad, seguridad, mantenimiento, analítica o soporte.
Cuando un proveedor trate datos por cuenta de Printing Factory, actuará como encargado del tratamiento y estará sujeto a las obligaciones contractuales y de confidencialidad correspondientes.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar establecidos o utilizar infraestructuras situadas fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando una operación implique una transferencia internacional de datos, Printing Factory verificará que exista un mecanismo válido, como una decisión de adecuación, garantías apropiadas, cláusulas contractuales tipo u otro instrumento reconocido por la normativa.
La información específica sobre tecnologías de medición, plataformas externas o proveedores relacionados con cookies se mostrará en la Política de Cookies y en el panel de configuración del consentimiento.
Derechos sobre tus datos personales
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos cuando resulten aplicables.
Acceso
Saber si tratamos tus datos y recibir información y copia de los datos objeto de tratamiento.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o que se completen los datos incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o concurra otra causa legal.
Oposición
Oponerte a determinados tratamientos basados en interés legítimo o destinados a mercadotecnia directa.
Limitación
Solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
Portabilidad
Recibir ciertos datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Retirar el consentimiento
Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para tratamientos concretos.
Decisiones automatizadas
No quedar sujeto a determinadas decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similares.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes enviar una solicitud a:
- Correo electrónico: contacto@printingfactory.es .
- Dirección postal: PRINTING FACTORY AND SIGN CB, Calle La Pasada, 12, Nave 4, 28430 Alpedrete, Madrid, España.
La solicitud debe indicar el derecho que deseas ejercer y aportar la información necesaria para identificarte y localizar el tratamiento afectado.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante, podremos pedir información adicional estrictamente necesaria para verificarla. No envíes una copia completa de tu documento de identidad salvo que sea solicitada y resulte imprescindible.
El ejercicio de derechos es gratuito, salvo en los supuestos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas permitidos por la normativa.
Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes contactar primero con Printing Factory para que podamos analizar y resolver la situación.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad de referencia es la Agencia Española de Protección de Datos.
Puedes consultar sus canales oficiales y procedimientos en www.aepd.es .
Datos de menores de edad
Los servicios de Printing Factory no están dirigidos específicamente a menores de edad ni requieren que estos faciliten datos personales directamente mediante la web.
Cuando un encargo incluya imágenes, nombres u otros datos de menores, la persona que aporte dichos materiales declara disponer de la autorización, legitimación o representación necesaria para su utilización.
Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización adecuada, adoptaremos medidas razonables para eliminarlos o regularizar el tratamiento.
Seguridad y confidencialidad
Printing Factory aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
Las medidas podrán incluir, según el riesgo:
- Control de accesos y permisos.
- Actualización y mantenimiento de sistemas.
- Copias de seguridad.
- Protección frente a accesos automatizados y malware.
- Conexiones cifradas mediante HTTPS.
- Confidencialidad del personal y colaboradores.
- Procedimientos de gestión de incidencias.
- Selección y supervisión de proveedores.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, las personas usuarias deben evitar enviar información innecesaria o especialmente sensible mediante canales ordinarios.
Datos personales de terceras personas
Si facilitas datos personales de otra persona, declaras que estás autorizado para hacerlo y que la información es adecuada, pertinente y necesaria para la finalidad correspondiente.
También te comprometes a informar a esa persona sobre la comunicación de sus datos y sobre la posibilidad de consultar esta Política de Privacidad.
Esta obligación es especialmente relevante cuando se proporcionan datos de empleados, clientes, destinatarios de entregas, representantes, personas de contacto o personas que aparezcan en fotografías, diseños o materiales de impresión.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Printing Factory no adopta, a través de esta web, decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de forma similar a las personas usuarias.
Las solicitudes de presupuesto y encargos son revisados por personas del equipo. Las herramientas de analítica, seguridad o clasificación técnica no se utilizan por sí solas para decidir si se acepta o rechaza una contratación.
Cookies, analítica y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, cuando la persona usuaria lo autorice, tecnologías de medición, análisis o servicios de terceros.
Las tecnologías no necesarias no deberán activarse antes de obtener el consentimiento correspondiente.
Puedes consultar las categorías, finalidades, duración, proveedores y mecanismos de configuración en la Política de Cookies y en el panel de preferencias disponible en la web.
Actualización de esta Política de Privacidad
Printing Factory podrá actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos, organizativos, comerciales o en los tratamientos de datos realizados.
La versión vigente será la publicada en esta página. Cuando los cambios sean relevantes, se actualizará la fecha indicada al comienzo y, cuando proceda, se informará mediante mecanismos adicionales.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política, especialmente antes de facilitar nuevos datos personales.